Unsere ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Check-In: ab 16.00 Uhr

Am Tag Ihrer Anreise stehen die Appartements und Suiten ab 16.00 Uhr für Sie bereit. Ein früherer Check-In ist möglich, sofern das Appartement bereits bezugsfertig ist. Bei Ankunft nach 18:00 Uhr bitten wir Sie um eine kurze Benachrichtigung.

Check-Out: bis 9.30 Uhr

Wir bitten Sie Ihr Appartement am Abreisetag bis 9:30 Uhr für unser Reinigungspersonal freizugeben. Ein späterer Check-Out ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Die angeführten Preise verstehen sich pro Appartement und Nacht (exkl. Ortstaxe) für die Standartbelegung. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist im Preis inbegriffen.

Die Ortstaxe in Serfaus-Fiss-Ladis beträgt € 3,70 pro Person und Nacht.
Es sind ALLE erwachsenen Gäste ortstaxenpflichtig (keine Ermäßigung oder Befreiung bei Invalidität). Alle Kinder sind bis zum Ende des Kalenderjahrs, in dem sie das 15. Lebensjahr vollenden ortstaxenbefreit.

Die Ortstaxenpflicht bezieht sich auf das Anreisedatum, nicht auf das Buchungsdatum!
Bei fehlerhaften Angaben zu den Personalien haftet der Gast.

Nach Erhalt der Reservierungsbestätigung bitten wir um eine Anzahlung mittels Banküberweisung.

Gerne können Sie Ihre Endabrechnung bar begleichen oder vor Anreise eine Vorauszahlung mittels Banküberweisung tätigen.

Für die Endreinigung der Appartements fallen für Sie einmalig Kosten in Höhe von € 85.00 bis € 130.00 pro Appartement an.

Wenn Sie eine Zwischenreinigung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen. Diese ist gegen Aufpreis möglich.

Für unsere Gäste besteht die Möglichkeit, während Ihres Aufenthaltes Ihre Wäsche gegen Aufpreis waschen zu lassen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die Rezeption.

Das Aurora**** befindet sich ca. 35 Meter neben dem 1. Skilift, daher wird kein Skidepot benötigt. Skifahren bis fast vor die Haustür!

Im Hotel finden Sie einen modernen, zeitgemäßen Skiraum mit Skischuhtrockner.

Aus Rücksicht auf unsere Gäste, die an Allergien leiden, sind Haustiere in unserem Haus nicht erlaubt.

Wir empfehlen Ihnen Hausschuhe oder Badeslipper für Ihr Appartement und die Benutzung des Wellnessbereiches mitzubringen.

Bitte betreten Sie Ihr Appartement nicht mit Straßenschuhen. Zur Verwahrung Ihrer Straßenschuhe haben wir vor jedem Appartement ein Schuhregal aufgestellt.

• bis 91 Tage vor dem Ankunftstag kostenlos
• 90 Tage bis 31 Tage vor dem Ankunftstag 40 % vom gesamten Arrangementpreis
• 30 Tage bis 8 Tage vor dem Ankunftstag 70 % vom gesamten Arrangementpreis
• 7 Tage bis 1 Tag vor dem Ankunftstag 90 % vom gesamten Arrangementpreis
• Am Anreisetag oder bei Nichtanreise 100% vom gesamten Arrangementpreis
• Laut AGB wird bei Stornierungen bis 91 Tage vor Urlaubsantritt, die Anzahlung, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 50,- pro gebuchtem Appartement zurückerstattet. Nach Ablauf dieser kostenlosen Stornierungsfrist greifen die AGB.

Wir hoffen natürlich, dass Sie Ihren Urlaub planmäßig antreten können. Als Sicherheit für den Fall, dass dem nicht so ist oder Sie überraschend frühzeitig abreisen müssen, können Sie sich – schon vor Ihrem Urlaub – mit einer Reiserücktrittsversicherung absichern. Hier erhalten Sie mehr Informationen zur Hotel-Stornoversicherung.