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Alle wichtigen Infos für Ihren Urlaub

 

AGBs 

Bei uns gelten die AGBH/2006 „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie“. AGBs öffnen

 

Anreise & Abreise

Check-In:  ab 16:00 Uhr

Ein früherer Check-In ist möglich, wenn das Appartement bereits bezugsfertig ist.

Check-out: bis 9:30 Uhr 

Wir bitten Sie Ihr Appartement bis 9:30 Uhr für unser Reinigungspersonal freizugeben.
Ein späterer Chech-Out ist nach Verfügbarkeit und mit Rücksprache der Reception geben Aufpreis möglich.
 
Bei Ankunft nach 18:00 Uhr bitten wir Sie um eine kurze Benachrichtigung.

 

Frühstück

Gerne können Sie sich auch von uns verwöhnen lassen.Unser vitales Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und lädt ein, jeden Tag Neues zu genießen*. 

 

Brötchenservice

Um den Tag entspannt zu beginnen, liefert unser Dorfbäcker täglich frische Brötchen. Auf Wunsch können Sie täglich die Bestellung bei uns aufgeben und wir stellen Ihnen die Brötchen in einem Brotkorb zwischen 7:00-7:30 Uhr vor Ihr Appartement.

 

Internet

In allen Appartement sowie öffentlichen Bereichen steht Ihnen kostenloses W-Lan zu Verfügung.

 

Parkplätze

Während Ihres Aufenthaltest steht Ihnen pro Appartement ein Parkplatz zur Verfügung. Für die Aurora-Suite sind zwei Parkplätze vorgesehen. Die Parkplätze befinden sich direkt bei unserem Hotel.

 

Preise

Unsere angeführten Preise verstehen sich pro Appartement/Nacht (excl. Ortstaxe) für die Standartbelegung. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist im Preis inbegriffen.

 

Ortstaxe

Die Ortstaxe in Serfaus-Fis-Ladis beträgt €2,60 pro Person/Nacht ab 15 Jahren. 

 

Anzahlung 

Nach erhalt der Reservierungsbestätigung bitten wir um eine Anzahlung mittels Banküberweisung. 

 

Rechnung

Gerne können Sie Ihre Endabrechnung bar begleichen oder vor Anreise eine Vorrauszahlung mittels Banküberweisung tätigen.

 

Wellnessbereich

Unser Wellnessbereich "Schwitzalm" mit finnischer Sauna, Dampfbad, Physiotherm-Infrarotkabine, ergonomischer Wäremliege, Massagedusche und Ruheraum ist täglich geöffnet. 

 

Bademäntel

Sollten Sie einen Bademantel benötigen, können Sie diesen an der Reception gegen Gebühr ausleihen. Sie können den Bademantel während Ihres gesamten Aufenthaltes behalten. Bitte geben Sie den Bademantel vor Abreise an der Reception zurück. 

 

Handtücher

Bei einem Aufenthalt von 7 Nächten werden einmal während der Woche die Handtücher, Duschtücher, Badvorleger und Geschirrtücher gewechselt.
Auf Wunsch auch öfter möglich*.

 

Bettwäsche 

Bei Ihrer Buchung ist die Bettwäsche im Preis inkludiert.
Bei einem Aufenthalt von 14 Nächten, werden Ihre Betten während Ihres Aufenthaltes einmal frisch bezogen.

 

Zwischenreinigung

Wenn Sie eine Zwischenreinigung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen*. 

 

Endreinigung 

Für die Endreinigung der Appartements fallen für Sie einmalig Kosten in Höhe von € 85,00 bis € 130,00 pro Appartement an.  


Wäscheservice

Wollen Sie während Ihrem Aufenthalt Ihre Wäsche waschen*. Das ist natürlich bei uns möglich. 

Infos an der Reception. 

 

Skidepot 

Wir haben einen eigenen Skiraum mit beheizten Schuhtrockner im Hotel. Das Aurora befindet sich ca. 35 Meter neben dem ersten Lift. 
Daher ist es nicht notwendig, ein Skidepot bei der Seilbahn zu mieten.

 

Haustiere 

Aus Rücksicht auf Gäste, die an Allergien leiden, sind Haustiere in unserem Haus nicht erlaubt. 

 

Hausschuhe 

Wir empfehlen Ihnen Hausschuhe oder Badeslipper für Ihr Appartement und die Benutzung des Wellnessbereiches mitzubringen. 
Bitte betreten Sie Ihre Appartement nicht mit Straßenschuhen. Für Ihre Straßenschuhe haben wir vor jedem Appartement ein Schuhregal. 

 

Küchenausstattung

Eine Übersicht der Küchenausstattung finden sie hier

Stornobedingungen 

  • bis 3 Monate vor dem Ankunftstag kostenlos
  • 3 Monate bis 1 Monat vor dem Ankunftstag 40 % vom gesamten Arrangementpreis;
  • 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 70 % vom gesamten Arrangementpreis;
  • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90 % vom gesamten Arrangementpreis;

 Für die Wintersaison 2020/2021 und Sommersaison 2021 haben wir unsere Stornobedingungen für Sie gästefreundlich angepasst. Weiter Infos in Ihrem Angebot.

 

* gegen Aufpreis

 

Kinderspielzimmer